Chính Sách Bảo Mật pokerqq – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái pokerqq, bao gồm:

• Website chính thức tại pokerqq.im và tất cả các tên miền phụ.
• Ứng dụng Progressive Web App (PWA) trên thiết bị di động.
• API và dịch vụ tích hợp bên thứ ba được pokerqq ủy quyền.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng: live chat, email và Zalo/Telegram chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua đường dẫn trên nền tảng của chúng tôi – mỗi trang web đó có chính sách bảo mật riêng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

pokerqq thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là tổng hợp các loại dữ liệu:

Chúng tôi không thu thập: số thẻ tín dụng đầy đủ (chỉ lưu 4 số cuối sau khi xác nhận), dữ liệu sinh trắc học, vị trí GPS theo thời gian thực, hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho pokerqq chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn rửa tiền, xác minh danh tính khi cần thiết.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sử dụng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích đã lưu.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách (không phải quảng cáo trừ khi bạn đồng ý).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pokerqq xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và người dùng khác.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý cờ bạc được cấp phép.
• Sự đồng ý: Với các mục đích tùy chọn như nhận thông báo khuyến mãi hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác marketing được ủy quyền (bạn có thể rút đồng ý bất kỳ lúc nào).

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

pokerqq cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác game – chỉ ID người dùng ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng được.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp cloud/hosting, CDN và dịch vụ bảo mật – theo thỏa thuận xử lý dữ liệu có ràng buộc pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp pháp bắt buộc – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

pokerqq sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở mức độ vĩ mô. Hoàn toàn ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của pokerqq.

7Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

7.1. Bảo Mật Hạ Tầng

pokerqq triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Hệ thống của chúng tôi bao gồm tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên trách.

7.2. Mã Hóa Dữ Liệu

Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai trong đội ngũ pokerqq có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin danh tính) được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ.

7.3. Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ

Hệ thống pokerqq được kiểm tra penetration testing bởi đơn vị độc lập mỗi 6 tháng một lần. Mọi lỗ hổng bảo mật được phát hiện đều được vá trong vòng 24–72 giờ tùy mức độ nghiêm trọng.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pokerqq lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết tối thiểu theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động cá cược: 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu xác minh danh tính: 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: 30 ngày hoặc đến khi bạn đăng xuất/xóa cookie.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên của pokerqq, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@pokerqq.im hoặc liên hệ qua live chat. pokerqq sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

10Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của pokerqq không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, pokerqq sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư nạp vào (nếu có thể xác minh nguồn gốc) theo quy trình riêng.

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại pokerqq, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pokerqq.im.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pokerqq có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Với thay đổi quan trọng: thông báo qua email đăng ký và banner trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Với thay đổi nhỏ (lỗi chính tả, làm rõ nội dung đã có): có hiệu lực ngay sau khi đăng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới. Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với các thay đổi.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của pokerqq, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: privacy@pokerqq.im – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
• Email hỗ trợ chung: support@pokerqq.im – phản hồi trong 4 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên pokerqq.im – phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7.